Ковальский, Ю.     Как выстроить работу с негативными отзывами о клинике в интернете, не потратив ни копейки [Текст] / Ю. Ковальский, Я. Алексеева // Здравоохранение. Журн. для упр. мед. орг. - 2019. - № 3. - С. 38-51 Рубрики: организация здравоохранения    информатизация    медицинское право Кл.слова (ненормированные): отзыв -- пациент -- клевета -- жалоба -- личность пациента -- идентификация -- причины недовольства -- инцидент -- ответ официальный -- удаление отзыва -- конкурент -- комментарий анонимный -- Роскомнадзор Доп.точки доступа: Алексеева, Я.