614.256 Ш 66 Шкляева У.В. Критерии юридической ответственности при оказании медицинской помощи [Текст] / Шкляева У.В. // Экономика здравоохранения. - 2002. - №5/6.- С.65-66
Кл.слова (ненормированные): ответственность юридическая -- право -- претензия -- ошибка врачебная -- вред жизни -- вред здоровью |
616.31:614.253.83 М20 Малый, А. Ю. Конфликтные ситуации в стоматологии и факторы защиты врачей от необоснованных претензий [Текст] / Малый А. Ю. // Мед. право. - 2003. - № 3. - С. 31-34
медицинское право стоматология и челюстно-лицевая хирургия Кл.слова (ненормированные): конфликт -- оценка экспертная -- претензия необоснованная -- документация |
614.255.14:061.3 Е78 Ерофеев, С. В. Медико-правовые проблемы: мнение участников Съезда [Текст] : обзор науч. тр. I Всерос. съезда по мед. праву / Ерофеев С. В., Пищита А. Н., Каменская Н. А. // Мед. право. - 2003. - № 3. - С. 51-54
Кл.слова (ненормированные): съезд -- право -- претензия необоснованная -- контроль качества -- ответственность -- конгресс Доп.точки доступа: Пищита, А. Н.; Каменская, Н. А. |
614.253.83:614.256 З-63 Зиновьева О.В. Претензионный этап в развитии конфликта "пациент-лечебное учреждение":взгляд со стороны ЛПУ [Текст] / Зиновьева О.В. // Зам. глав. врача. - 2008. - №10.- С.56-69
Кл.слова (ненормированные): конфликт -- претензия -- взаимоотношения врача и пациента -- право медицинское -- права пациента |
614.2:34].008(-37)(470.13-25) Ш 24 Шаповалова, П. К. К вопросу формирования стандарта претензионной работы юридического отдела регионального министерства (департамента) здравоохранения [Текст] / Шаповалова П. К., Шаповалов К. А. // Мед. право. - 2013. - № 6. - С. 11-17. - Библиогр. в конце ст.
этика и деонтология Кл.слова (ненормированные): ОТДЕЛ ЮРИДИЧЕСКИЙ -- министерство здравоохранения -- департамент -- учреждение бюджетное государственное -- претензия -- структура -- стандартизация -- стандарт региональный -- задание государственное -- товары -- статистика Доп.точки доступа: Шаповалов, К. А. |
614.21:616-082].008.4:614.255.5 Ф 34 Федотова В. П. Порядок и результаты обжалования медицинскими организациями экспертных заключений страховых медицинских организаций [Текст] / Федотова В. П., Карачевцева М. А. // Зам. гл. врача. - 2014. - № 10. - С. 44-50
Кл.слова (ненормированные): организация медицинская страховая -- организация медицинская -- заключение экспертное -- обжалование -- порядок -- результаты -- претензия -- экспертиза медико-экономическая повторная Доп.точки доступа: Карачевцева М. А. |
614.255.11.008.4 С 44 Скорикова Е. В. Взыскание ФСС России убытков с ЛПУ, выдавшего листок нетрудоспособности с нарушением установленного порядка [Текст] / Скорикова Е. В. // Здравоохранение. Журн. рабочих ситуаций гл. врача. - 2012. - № 3. - С. 106-116
медицинское страхование Кл.слова (ненормированные): фонд социального страхования -- ЛПУ -- листок нетрудоспособности -- порядок установленный -- случай страховой -- экспертиза временной нетрудоспособности -- кодекс гражданский -- страховщик -- претензия финансовая -- заявление исковое |
614.253.83:614.256 С 16 Салыгина, Е. С. Досудебный порядок разрешения споров с пациентом [Текст] / Е. С. Салыгина // Зам. гл. врача. - 2015. - № 3. - С. 40-51
Кл.слова (ненормированные): практика судебная медицинская -- переговоры -- репутация -- правила общие -- угроза -- претензия -- сроки ответа -- соблюдение назначений -- нарушение -- отступные |
Салыгина, Е. С. Вопрос - ответ (3) [Текст] / Е. С. Салыгина // Зам. гл. врача. - 2015. - № 9. - С. 86-90 Рубрики: медицинское право организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): приказ № 13н от 23.01.2015 -- жалоба -- претензия -- конфликт -- услуга медицинская -- проверка внеплановая -- контроль качества -- безопасность -- ФЗ № 323-ФЗ ОТ 21.11.2011 -- приказ № 956н от 30.12.2014 -- приказ № 13н -- акт нормативный локальный |
614.29:614.253.83 К45 Кицул, И. С. Роль врачебной комиссии в досудебном урегулировании конфликтов с пациентами [Текст] / И. С. Кицул, Д. В. Пивень // Зам. гл. врача. - 2016. - № 2. - С. 73-79
организация здравоохранения этика и деонтология Кл.слова (ненормированные): разбирательство внесудебное -- услуга медицинская -- претензия -- жалоба -- трансплантация -- медиатор -- организация медицинская -- реабилитация -- этика медицинская -- ситуация конфликтная -- деонтология -- интернет -- записка служебная -- почта электронная Доп.точки доступа: Пивень, Д. В. |
Спивак, И. М. Как взаимодействовать с трудным пациентом? [Текст] / И. М. Спивак // Зам. гл. врача. - 2016. - № 7. - С. 96-103. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: этика и деонтология Кл.слова (ненормированные): СИТУАЦИЯ КОНФЛИКТНАЯ -- ПОВЕДЕНИЕ АГРЕССИВНОЕ -- ПЛАЧ -- ГОРЕ -- РЕАКЦИЯ ИСТЕРИЧЕСКАЯ -- ВОЗБУЖДЕНИЕ ПСИХОМОТОРНОЕ -- ИСПУГ -- СТРАХ -- ПРЕТЕНЗИЯ ПАЦИЕНТА -- УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ |
Разработка документации системы менеджмента качества медицинской лаборатории в соответствии с требованиями ISO 15189:2012 [Текст] / А. В. Эмануэль [и др.] // Мед. альм. - 2016. - № 4. - С. 14-17. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения лабораторная диагностика Кл.слова (ненормированные): аккредитация -- претензия -- биоматериал -- СОП -- индекс гемолиза -- ИСО -- документооборот -- алгоритм -- стандарт лабораторный -- верификация -- квалификация -- валидация Доп.точки доступа: Эмануэль, А. В.; Каленская, А. В.; Иванов, Г. А.; Авраменко, А. В.; Зимакова, Н. А.; Берестовская, В. С. |
Врачи предлагают изменить порядок рассмотрения жалоб от пациентов [Текст] : источник: doctorpiter.ru // Зам. гл. врача. - 2017. - № 1. - С. 11 Рубрики: организация здравоохранения этика и деонтология Кл.слова (ненормированные): претензия -- пациент -- конфликт -- жалоба -- медорганизация |
Памятка врачу: правила поведения в конфликте [Текст] // Зам. гл. врача. - 2017. - № 1. - С. 110-111 Рубрики: этика и деонтология организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): претензия -- агрессия -- страх -- возбуждение эмоциональное |
Караченцева, М. А. Как оспорить результаты экспертизы страховой компании в ТФОМС: три простых правила [Текст] / М. А. Караченцева // Зам. гл. врача. - 2017. - № 7. - С. 56-60 Рубрики: организация здравоохранения медицинское право медицинское страхование Кл.слова (ненормированные): разногласие -- акт -- протокол -- претензия -- контроль внутренний |
Нестеров, О. Л. Уровни контроля качества медицинской помощи [Текст] / О. Л. Нестеров // Мед. статистика и оргметодработа в учреждениях здравоохранения. - 2017. - № 8. - С. 53-58 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): КМП -- помощь медицинская -- ЛПУ -- инвалидность -- экспертиза -- претензия -- возраст детский -- оценка экспертная -- отчет аналитический -- санкции |
Радченко, М. Защита от пациентов-экстремистов. Пять "НЕ", чтобы сберечь деньги и нервы [Текст] / М. Радченко // Здравоохранение. - 2018. - № 3. - С. 72-77 Рубрики: организация здравоохранения медицинское право Кл.слова (ненормированные): услуга платная -- претензия -- документы -- подпись -- услуга некачественная -- ИДС -- информирование -- ошибка -- медкарта -- копия Доп.точки доступа: Хмелевская, Е. |
Хмелевская, Е. Правила переговоров с пациентами. Как действовать, чтобы не доводить конфликт до суда [Текст] / Е. Хмелевская // Зам. гл. врача. - 2018. - № 4. - С. 14-24 Рубрики: организация здравоохранения медицинское право Кл.слова (ненормированные): иск -- организация медицинская -- претензия -- алгоритм -- ошибка -- вопросы -- помощь медицинская -- качество -- конфликт -- случай из практики -- врач -- вред моральный -- жалоба письменная -- компенсация |
Салыгина, Е. Пять протоколов в работе с недовольными пациентами, которые доводят до суда, меры профилактики прилагаются [Текст] / Е. Салыгина // Здравоохранение. Журн. для упр. мед. орг. - 2018. - № 5. - С. 18-29. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения медицинское право Кл.слова (ненормированные): врачи -- жалобы -- заявление -- суд -- конфликт -- претензия официальная -- профилактика -- бланк претензионный -- памятка для подчиненных -- претензия готовая -- срок -- неустойка -- иск -- переговоры -- юрист -- почта электронная -- алгоритм Доп.точки доступа: Бастрыкин, А. |
Кравцов, А. Как не попасть в ловушку подрядчика. Пять советов судьи руководителю клиники [Текст] / А. Кравцов // Здравоохранение. Журн. для упр. мед. орг. - 2018. - № 6. - С. 24-28 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): контракт -- ловушка юридическая -- договор -- документооборот -- реквизиты -- ОПИСЬ -- уведомление -- корреспонденция почтовая -- претензия -- контрагент -- система закупок -- сдача -- приемка -- право собственности -- поставщик недобросовестный -- проверка -- сервис -- подпись -- лицо уполномоченное |