Спивак, И.     Как управлять конфликтом с пациентом. Инструктаж для персонала [Текст] / И. Спивак, И. Спивак // Главная медицинская сестра. Журнал для руководителя среднего медперсонала ЛПУ. - 2021. - № 7. - С. 86-94 Рубрики: психология Кл.слова (ненормированные): пациент конфликтный -- психотип -- обучение -- памятка -- чек-лист -- пациент импульсивный -- пациент ригидный -- пациент демонстративный -- пациент подозрительный -- пациент требовательный -- пациент агрессивный -- негатив -- алгоритм