Романов, А. С. Оценка удовлетворенности пациентов медицинской помощью: методические и практические подходы [Текст] / А. С. Романов> // ГлавВрач. - 2020. - № 5. - С. 69-74. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): методы исследования -- граждане -- обращения письменные -- анализ обращений -- фокус-группа -- интервью |