614.253.83:614.21 К 59 Козак В.С. Проверка ЛПУ на предмет соблюдения ими прав пациента [Текст] / Козак В.С., Мыльникова И.С. // Мед.право и этика. - 2002. - №3.- С.6-22
Кл.слова (ненормированные): права пациента -- обязанности больных -- жалоба -- инструкция -- обращение граждан Доп.точки доступа: Мыльникова И.С. |
614.253.83.008 В 99 Вялков А.И. Организация работы с обращениями граждан в учреждениях здравоохранения [Текст] / Вялков А.И., Кучеренко В.З., Татарников М.А. // Мед.статистика и оргметодработа в учреждениях здравоохранения. - 2009. - №6.- С.49-79
Кл.слова (ненормированные): обращение граждан -- права пациента -- инструкция Доп.точки доступа: Кучеренко В.З.; Татарников М.А. |
614.255.5:614.253.83].008614.253.83:614.255.5].008 П 60 Порядок рассмотрения обращений граждан в системе обязательного медицинского страхования [Текст] : по мат.письма ФФОМС от 06.05.2009 № 1530/30-3/и // Вопр.экспертизы и качества мед.помощи. - 2010. - №1.- С.65-70
Кл.слова (ненормированные): страхование медицинское -- обращение граждан -- положение -- права пациента |
614.253.83:616-082].008.4 И 74 Информационные аналитические материалы Росздравнадзора по результатам обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи [Текст] // Зам.гл.врача. - 2010. - №3.- С.86-89
Кл.слова (ненормированные): Росздравнадзор -- обращение граждан -- орган зрения |
616-082(470.56) П 12 Павловская О. Г. Организация контроля качества медицинской помощи на территории Оренбургской области [Текст] / Павловская О. Г. // Проблемы соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2011. - № 6. - С. 31-33. - Библиогр. в конце ст.
Кл.слова (ненормированные): контроль качества -- помощь медицинская -- организация работы -- область оренбургская -- стандарт -- модель -- итоги работы -- обращение граждан -- качество медицинской помощи -- доступность |
Москвичева, М. Г. Оценка качества медицинской помощи, оказанной пациентам, по данным их обращений в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Челябинской области и страховые медицинские организации [Текст] / М. Г. Москвичева // Урал. мед. журн. - 2017. - № 6: Гинекология. - С. 70-72. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения медицинское страхование Кл.слова (ненормированные): ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН -- ЖАЛОБЫ -- КАЧЕСТВО НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ -- АНАЛИЗ ЖАЛОБ -- КОМПЛЕКС МЕРОПРИЯТИЙ Доп.точки доступа: Савищева, И. П. |
Чикина, О. Г. Как работать с жалобами пациентов на сестринский персонал. Опыт медицинского центра [Текст] / О. Г. Чикина // Гл. мед. сестра. - 2017. - № 11. - С. 48-51 Рубрики: организация здравоохранения сестринское дело Кл.слова (ненормированные): отдел качества -- расследование служебное -- подкомиссия врачебная -- обращение граждан -- служба сестринская -- обучение -- жалоба -- пациент -- ответ -- профилактика жалоб Доп.точки доступа: Сычева, Н. Е. |
Иванов, И. Росздравнадзор ответил на вопросы главврачей по новому приказу Минздрава о внутреннем контроле качества [Текст] / И. Иванов, Н. Матыцин, О. Куликов // Здравоохранение. Журн. для упр. мед. орг. - 2019. - № 12. - С. 24-35 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): приказ новый -- положение -- перечень -- регламент -- проверки -- мониторинг -- учет нежелательных событий -- фармаконадзор -- пациент -- жалоба -- комиссия врачебная -- служба по качеству -- дублирование функций -- обращение граждан -- ответственный -- эпидемиология -- тематика проверок -- санкции -- документы Доп.точки доступа: Матыцин, Н.; Куликов, О. |
Юрьев, В. К. Правовая активность родителей в вопросах защиты прав несовершеннолетних лиц в системе обязательного медицинского страхования [Текст] / В. К. Юрьев // Педиатрия. Журнал имени Г. Н. Сперанского. - 2019. - Т. 98, № 6. - С. 215-220. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: педиатрия медицинское страхование организация здравоохранения медицинское право Кл.слова (ненормированные): ДЕТИ -- РОДИТЕЛИ -- ГРУППА СОЦИАЛЬНАЯ -- АКТИВНОСТЬ ПРАВОВАЯ -- ИНФОРМИРОВАННОСТЬ -- ЗАЩИТА ПРАВ РЕБЕНКА -- СТРАХОВАНИЕ МЕДИЦИНСКОЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ -- ИССЛЕДОВАНИЕ ВЫБОРОЧНОЕ -- АНКЕТИРОВАНИЕ АНОНИМНОЕ -- ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ -- СТРАХОВЩИК -- ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН -- РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Доп.точки доступа: Орел, В. И.; Соколова, В. В. |
Санина, Н. П. Анализ причин неудовлетворенности пациентов медицинской помощью на основе обращений граждан и независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями [Текст] / Н. П. Санина // Проблемы соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2019. - Т. 27, № 1. - С. 31-35. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): ПОМОЩЬ МЕДИКО-САНИТАРНАЯ ПЕРВИЧНАЯ -- ПОМОЩЬ МЕДИЦИНСКАЯ -- НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ -- УСЛУГА МЕДИЦИНСКАЯ -- КАЧЕСТВО ОКАЗАНИЯ -- ОЦЕНКА НЕЗАВИСИМАЯ -- ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН -- ЖАЛОБА Доп.точки доступа: Гуров, А. Н.; Давронов, И. В. |
Захаренко, Г. А. Проблемы эффективной работы горячих линий в чфере здравоохранения [Текст] / Г. А. Захаренко, Н. В. Белокопытова, О. О. Салагай // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2020. - Т. 28, № 2. - С. 303-305. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ОТКРЫТОЕ -- ОХРАНА ЗДОРОВЬЯ -- ЛИНИЯ ГОРЯЧАЯ -- ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН -- СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ -- РОССИЯ -- ПОЛИТИКА ГОСУДАРСТВЕННАЯ -- ОТКРЫТОСТЬ -- КОММУНИКАЦИИ -- СУБЪЕКТ РФ Доп.точки доступа: Белокопытова, Н. В.; Салагай, О. О. |
Порядок рассмотрения обращений граждан в медицинскую организацию [Текст] // Медицинская статистика и оргметодработа в учреждениях здравоохранения. - 2021. - № 2. - С. 47-48 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): ОРГАНИЗАЦИЯ МЕДИЦИНСКАЯ -- ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН -- ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО |