Куимов, М.     Голосовой или чат-бот как альтернатива администратору кол-центра. Как выбрать и рассчитать выгоду [Текст] / М. Куимов // Здравоохранение. Журнал для управления медицинской организацией. - 2021. - № 6. - С. 88-93. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения    экономика здравоохранения Кл.слова (ненормированные): регистратор медицинский -- контакт-центр -- подтверждение записи -- обращение входящее -- обработка -- запись на прием -- опрос -- информирование -- поздравление -- кейс клиники Нева -- кейс медцентра Белая Орхидея -- кейс клиники Ниармедик Алтуфьево -- ассистент виртуальный -- цена -- выгода потенциальная -- затраты -- стоимость -- подбор