614.2:616-082].004.12.008.2 И 60 Индейкин Е. Н. Тотальное управление качеством: вопросы "высокой" теории // Качество медицинской помощи № 2/2003 [Текст] : обзор литературы / Индейкин Е. Н. // Вопр. экспертизы и качества мед. помощи. - 2013. - № 10. - С. 77-79
здравоохранение за рубежом Кл.слова (ненормированные): управление качеством -- качество ожидаемое -- качество неожидаемое -- опыт зарубежный -- теория TQM -- товар -- услуги -- деятельность больниц -- непрерывность процесса -- анализ статистический |