614.2.008.4:616.251(470.53-25) О-14 Обзор нормативной правовой базы по реализации пилотного проекта,направленного на повышение качества услуг в сфере здравоохранения [Текст] // Вопр.экспертизы и качества мед.помощи. - 2007. - №9.- С.11-17
Кл.слова (ненормированные): база нормативно-правовая -- качество услуг -- проект пилотный |
614.2.008.4-008.2(470) О-11 О мониторинге пилотного проекта,направленного на повышение качества услуг в сфере здравоохранения [Текст] : приказ Федерал.фонда обязат.мед.страхования от 16.07.07 №151 (зарегистрирован в Минюсте России 07.08.07 №9970) // Вопр.экспертизы и качества мед.помощи. - 2007. - №9.- С.52-66
Кл.слова (ненормированные): проект пилотный -- качество услуг |
616-082-058].008.4 К 59 Козденко О.Б. Управление качеством предоставления социальных услуг в государственных и некоммерческих организациях [Текст] / Козденко О.Б. // Пробл.стандартизации в здравоохранении. - 2008. - №2.- С.19-22
Кл.слова (ненормированные): услуги социальные -- качество услуг -- стандарт |
616-058-082 Н 35 Национальный стандарт Российской Федерации.Социальное обслуживание населения. "Качество социальных услуг.Общие положения" ГОСТ 52142-2003 [Текст] // Вопр.экспертизы и качества мед.помощи. - 2008. - №5.- С.37-47
Кл.слова (ненормированные): услуги социальные -- качество услуг -- стандарт |
614.257(470-25) О-11 О мероприятиях по переходу медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы на систему оплаты труда, отличную от тарифной системы оплаты труда работников государственных учреждений города Москвы [Текст] : приказ № 531 от 9 июня 2012 г. / Правительство Москвы ; Департамент здравоохранения города Москвы // Менеджер здравоохранения . - 2012. - № 9. - С. 51-73
Кл.слова (ненормированные): ПРИКАЗ №531 -- ОРГАНИЗАЦИЯ МЕДИЦИНСКАЯ -- СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ -- МОСКВА -- ОПЛАТА ТРУДА -- ТАРИФЫ -- УЧРЕЖДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ -- ВЫПЛАТЫ СТИМУЛИРУЮЩИЕ -- ЗАРПЛАТА СРЕДНЯЯ -- ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ -- КАЧЕСТВО УСЛУГ -- МОНИТОРИНГ -- МЕРОПРИЯТИЯ |
616-082].004.12.008.2 У31 Удовлетворенность потребителей качеством медицинских услуг [Текст] / Болтенкова И. Б. [и др.] // Туберкулёз и болезни лёгких. - 2014. - № 5. - С. 60-65. - Библиогр. в конце ст.
инфекционные болезни организация здравоохранения социально-значимые заболевания Кл.слова (ненормированные): удовлетворенность -- качество услуг -- услуга медицинская -- потребитель -- методы оценки -- менеджмент качества Доп.точки доступа: Болтенкова, И. Б.; Соболева, И. А.; Петренко, Т. И.; Курунова, Н. Н. |
Стратегии развития клиники от успешных владельцев медицинского бизнеса [Текст] : интервью с основателем Euromed Group А. Абдиным, генерал. директором сети клиник "Будь Здоров"Т. Кайгородовой, президентом АО "Медицина" Г. Ройтбергом // Здравоохранение. Журн. для упр. мед. орг. - 2019. - № 4. - С. 70-79 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): бизнес-решения -- средства заемные -- рынок -- управление корпоративное -- технологии цифровые -- обучение персонала -- достижения -- эффективность -- услуги -- качество -- пациент -- менеджмент медицинский -- мотивация -- персонал врачебный -- компания страховая -- цель -- лечение -- качество услуг -- методики лечения новые -- стандарт международный |
Петрунина, С. Как передать лечебное питание на аутсорсинг. Опыт практиков [Текст] / С. Петрунина, Н. Кувшинова, Ж. Еремеева // Главная медицинская сестра. Журнал для руководителя среднего медперсонала ЛПУ. - 2021. - № 1. - С. 44-67 Рубрики: организация здравоохранения экономика здравоохранения гигиена питания Кл.слова (ненормированные): коронакризис -- техзадание -- конкурс -- организация медицинская -- аутсорсер -- обязанности -- документы -- качество услуг -- система контроля -- акт локальный -- проверка выездная -- питание лечебное готовое -- продукция готовая -- отбраковка -- поставщик -- качество питания -- приказ -- СОП Доп.точки доступа: Кувшинова, Н.; Еремеева, Ж. |
Исаенкова, Е. А. Измерение удовлетворенности качеством оказания медицинских услуг пациентами методом структурного моделирования [Текст] / Е. А. Исаенкова // Менеджер здравоохранения. - 2021. - № 3. - С. 51-58. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): организация медицинская -- качество услуг -- методика SERVQUAL -- результаты исследования -- анкетирование |
Данилов, А. В. Опыт использования методики SERVQUAL для измерения удовлетворенности пациентов качеством медицинских услуг [Текст] / А. В. Данилов, И. М. Сон, Л. И. Меньшикова // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2021. - Т. 29, № 3. - С. 519-524. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): УСЛУГА МЕДИЦИНСКАЯ -- КАЧЕСТВО УСЛУГ -- ОЦЕНКА КАЧЕСТВА -- УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПАЦИЕНТА -- МЕТОДИКА -- МЕТОД GAP-АНАЛИЗА -- АНКЕТИРОВАНИЕ Доп.точки доступа: Сон, И. М.; Меньшикова, Л. И. |
Макаров, С. И. Управление качеством в медицинских организациях Европейского Союза [Текст] / С. И. Макаров // Медицинская статистика и оргметодработа в учреждениях здравоохранения. - 2022. - № 3. - С. 51-61 Рубрики: организация здравоохранения здравоохранение за рубежом Кл.слова (ненормированные): ОПЫТ ЗАРУБЕЖНЫЙ -- СОЮЗ ЕВРОПЕЙСКИЙ -- ПОМОЩЬ МЕДИЦИНСКАЯ КАЧЕСТВЕННАЯ -- КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- ПРОБЛЕМЫ -- ПРАВА ПАЦИЕНТА -- КАЧЕСТВО УСЛУГ -- ТРЕБОВАНИЯ -- АУДИТ МЕДИЦИНСКИЙ -- УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА -- МЕТОД СТАТИСТИЧЕСКИЙ -- ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА -- ПРОЦЕСС |