Орлова, Н.     Жалобы пациентов: как учесть в работе и избежать повторения [Текст] / Н. Орлова, Т. Бодрова, И. Немчинова // Управление качеством в здравоохранении. - 2023. - № 4. - С. 25-30 Рубрики: организация здравоохранения    медицинское право    этика и деонтология Кл.слова (ненормированные): ОБРАЩЕНИЯ -- СИСТЕМА РАБОТЫ -- СБОР -- ЖАЛОБЫ -- ОБРАБОТКА -- УЧЕТ -- ПРОФИЛАКТИКА -- АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ -- СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ -- ВЕЖЛИВОСТЬ -- ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ -- ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ Доп.точки доступа: Бодрова, Т.; Немчинова, И.