Куликов, О. В.     Как построить партнерские отношения с пациентами и снизить количество жалоб [Текст] / О. В. Куликов // Зам. гл. врача. - 2016. - № 12. - С. 14-22 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): пациентоориентированность -- удовлетворенность пациента -- модели взаимодействия -- правила поведения -- врач -- пациент -- стрессоустойчивость -- модель техническая -- модель сакральная -- модель патерналистская -- модель коллегиальная -- Модель контрактная

Бережливая практика в медицине [Текст] // Ремедиум Приволжье. - 2017. - № 10: Бережливая практика в медицине. - С. 5-6 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): ПОЛИКЛИНИКА БЕРЕЖЛИВАЯ -- ПРОЕКТ ПРИОРИТЕТНЫЙ -- ПОМОЩЬ МЕДИЦИНСКАЯ КАЧЕСТВЕННАЯ -- МОНИТОРИНГ -- ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

Кондратьева, И. Ю.     Практическая эффективность проекта "Бережливая поликлиника" [Текст] / И. Ю. Кондратьева // Ремедиум Приволжье. - 2017. - № 10: Бережливая практика в медицине. - С. 6-9 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): ПРОЕКТ ПИЛОТНЫЙ -- ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ -- НАПРАВЛЕНИЯ ОСНОВНЫЕ -- ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ -- ИНФОРМАТИЗАЦИЯ -- ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

Царанов, К. Н.     Основы обучения руководителей и сотрудников мед. организаций проектному управлению [Текст] / К. Н. Царанов // Проблемы соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2017. - № 6. - С. 359-362. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ -- КОМПЕТЕНЦИИ КОРПОРАТИВНЫЕ -- УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТНОЕ -- ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ -- ВРАЧ -- СЕСТРА МЕДИЦИНСКАЯ -- РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ

Международ. конф. "Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт лидеров", 5-я (25.10.2018-26.10.2018 ; Казань).     Материалы. [Текст] / Международ. конф. "Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт лидеров", 5-я (25.10.2018-26.10.2018 ; Казань) // Ремедиум Приволжье. - 2018. - № 9: Перспективы саморегулирования в медицине. - С. 38 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): КОНФЕРЕНЦИЯ -- СПЕЦИАЛИСТЫ МЕДИЦИНСКИЕ -- КУЛЬТУРА КОРПОРАТИВНАЯ -- ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ОПЫТ ЗАРУБЕЖНЫЙ -- МЭЙО КЛИНИКА

Междунар. школа по диагностике и лечению эмбрион. опухолей у детей, 3-я [Текст] // Рос. журн. дет. гематологии и онкологии. - 2018. - № 4. - С. 122 Рубрики: организация здравоохранения    педиатрия    онкология    социально-значимые заболевания Кл.слова (ненормированные): НЕЙРОБЛАСТОМА -- ГЕПАТОБЛАСТОМА -- ОНКОЛОГИЯ ДЕТСКАЯ -- ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ЭКСПЕРТЫ ЗАРУБЕЖНЫЕ -- СПЕЦИАЛИСТЫ МЕДИЦИНСКИЕ

Лазарева, М. Ю.     Как распознать у медсестер синдром эмоционального выгорания и исправить ситуацию, пока не поздно [Текст] / М. Ю. Лазарева, К. О. Назарова // Гл. мед. сестра. - 2019. - № 8. - С. 56-65 Рубрики: психотерапия    здравоохранение за рубежом Кл.слова (ненормированные): профилактика -- признаки -- помощь медицинская -- качество -- персонал -- истощение эмоциональное -- опыт зарубежный -- диагностика -- тестирование -- деперсонализация -- занятие групповое -- комплекс -- результаты исследования -- пациентоориентированность -- поликлиника -- анализ статистический Доп.точки доступа: Назарова, К. О.; Бебенина, М. Ю.

Вечорко, В.     Новый стандарт приемных отделений. Опыт московской больницы [Текст] / В. Вечорко // Здравоохранение. Журн. для упр. мед. орг. - 2019. - № 9. - С. 84-93. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): этапы -- пост распределительный -- качество обслуживания -- результаты -- пациентоориентированность

Концепция пациентоориентированного подхода как ключевой инструмент социально-экономического развития [Текст] / А. М. Харисов // Проблемы соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2019. - Т. 27, № 4. - С. 379-383. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): ПОМОЩЬ МЕДИЦИНСКАЯ -- УСЛУГА МЕДИЦИНСКАЯ -- ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ИНДИВИДУАЛИЗАЦИЯ -- МОДЕЛЬ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Доп.точки доступа: Харисов, А. М.; Селезнев, П. С.; Демина, И. Д.; Растеряев, К. О.; Бакирова, Э. А.

Гришина, Н. К.     Реализация комплекса мероприятий, направленных на обеспечение принципа пациентоориентированности при организации платных медицинских услуг [Текст] / Н. К. Гришина, О. В. Перепелова, Н. Б. Соловьева // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2021. - Т. 29, № 1. - С. 120-124. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- УСЛУГА МЕДИЦИНСКАЯ ПЛАТНАЯ -- ПОМОЩЬ МЕДИЦИНСКАЯ ПЛАТНАЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ МЕДИЦИНСКАЯ Доп.точки доступа: Перепелова, О. В.; Соловьева, Н. Б.

Хайруллин, И. И.     Обзор сертификации человекоцентричной помощи (Person-Centered Care Certification) международной компании Planetree International, США [Текст] / И. И. Хайруллин, Р. Э. Рахматуллин, С. Е. Габитова // Менеджер здравоохранения. - 2021. - № 9. - С. 81-87. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения    здравоохранение за рубежом Кл.слова (ненормированные): пациентоориентированность -- пацентоцентричность -- помощь медицинская личностно-ориентированная -- сертификация Person-Centered Care Certification) 2020 Г -- структура программы -- разделы -- критерии Доп.точки доступа: Рахматуллин, Р. Э.; Габитова, С. Е.

Чуменко, Н. Л.     Опыт компании "СОГАЗ-Мед" в проведении тренинга для сотрудников медицинской организации в г. Иваново [Текст] / Н. Л. Чуменко // ГлавВрач. - 2021. - № 12. - С. 73-76. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: медицинское страхование    инфекционные болезни    социально-значимые заболевания Кл.слова (ненормированные): система ОМС -- ИНФЕКЦИЯ КОРОНАВИРУСНАЯ НОВАЯ -- пациентоориентированность -- диспансеризация углубленная -- коронавирус -- COVID-19 -- обучение -- тренинг

Новиков, М. С.     Влияние уровня лояльности пациентов на экономические показатели деятельности медицинской организации при оказании платных медицинских услуг [Текст] / М. С. Новиков, Ю. А. Соловьева // Менеджер здравоохранения. - 2022. - № 6. - С. 21-30. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения    экономика здравоохранения Кл.слова (ненормированные): ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ИНДЕКС ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ -- МАРКЕТИНГ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ -- ФОРМИРОВАНИЕ -- УДЕРЖАНИЕ -- УПРАВЛЕНИЕ -- РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ -- ПОЛИКЛИНИКА СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ -- РЖД-МЕДИЦИНА -- 2019-2021 ГГ -- ФРЕДА РАЙХЕЛЬДА ИНДЕКС -- ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ -- ИСТОРИЯ ВОПРОСА -- ДИНАМИКА ВЫРУЧКИ -- ПОКАЗАТЕЛЬ NPS -- ОПТИМИЗАЦИЯ БЮДЖЕТА Доп.точки доступа: Соловьева, Ю. А.

Динамика лояльности законных представителей пациентов до и в период эпидемии COVID-19 на примере московской детской поликлиники [Текст] / К. Н. Царанов [и др.] // Менеджер здравоохранения. - 2022. - № 7. - С. 16-25 : граф. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: педиатрия    медицинское право    инфекционные болезни    социально-значимые заболевания    организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): ИНФЕКЦИЯ КОРОНАВИРУСНАЯ НОВАЯ -- ПАНДЕМИЯ -- РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ -- МОНИТОРИНГ -- ДИНАМИКА -- УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ -- ИНДЕКС ЛОЯЛЬНОСТИ -- NPS -- ПАЦИЕНТ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- СОТРУДНИК МЕДИЦИНСКИЙ -- ПРОФЕССИОНАЛИЗМ -- 2019-2020 ГГ -- 2021 Г -- ПАНИКА -- ТРЕВОЖНОСТЬ -- МОНИТОРИНГ Доп.точки доступа: Царанов, К. Н.; Тарбастаев, А. Г.; Марков, Д. И.; Комолова, О. А.

Лебедева, М.     Технологии СМК от сертифицированной больницы. Опыт главной медсестры [Текст] / М. Лебедева // Главная медицинская сестра. Журнал для руководителя среднего медперсонала ЛПУ. - 2023. - № 3. - С. 42-47 Рубрики: педиатрия    организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): ЕКАТЕРИНБУРГ -- СЕРТИФИКАТ -- СООТВЕТСВИИ СМК -- САМОКОНТРОЛЬ -- САМОАУДИТ -- УСТРАНЕНИЕ ЗАМЕЧАНИЙ -- ДОКУМЕНТЫ ВНУТРЕННИЕ -- ОНЛАЙН-РЕЕСТР -- КОНТРОЛЬ ИНФЕКЦИОННЫЙ -- ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ИНДЕНТИФИКАЦИЯ -- СРЕДА БЕЗОПАСНОАЯ -- МЕДРАБОТНИК -- СИСТЕМА СИГНАЛОВ -- РЕАНИМАЦИЯ ОТКРЫТАЯ -- ДЕТИ -- МАТЕРИ -- СНИЖЕНИЕ СТРЕССА -- ХОСПИС

Мухамадеев, М.     Дешево и бомбически: как обеспечить качество и безопасность с минимальными затратами. Решения с ценами [Текст] / М. Мухамадеев, А. Гараева, Е. Караулова // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. - 2024. - № 1. - С. 74-81 Рубрики: организация здравоохранения    рентгенология. радиология    медицинские изделия    сестринское дело    фармация. фармакология    эндоскопическая диагностика Кл.слова (ненормированные): ТАТАРСТАН -- БЕЗОПАСНОСТЬ РАДИАЦИОННАЯ -- ФАРТУК РЕНТГЕНОЗАЩИТНЫЙ -- ПРОЧНОСТЬ -- ИНФОРМАЦИЯ -- КАРМАШЕК ПЛАСТИКОВЫЙ -- СОСТОЯНИЕ ПАЦИЕНТА -- РЕАГИРОВАНИЕ РАННЕЕ -- ШКАЛА -- МЕДСЕСТРА -- ПАМЯТКА -- НАЗНАЧЕНИЕ ЛЕКАРСТВ -- РИСКИ -- АНАЛИЗ БИОХИМИЧЕСКИЙ -- СКОРОСТЬ КЛУБОЧКОВОЙ ФИЛЬТРАЦИИ -- СОБЫТИЯ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ -- ЭНДОСКОПИЯ -- ДЕЗРАСТВОР -- МЕДПОМОЩЬ ЭКСТРЕННАЯ -- ДЕФИБРИЛЛЯТОР -- УРОВЕНЬ ЗАРЯДА -- ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ОФОРМЛЕНИЕ ЛИФТОВ -- ОСВЕЩЕНИЕ Доп.точки доступа: Гараева, А.; Караулова, Е.

Мухамадеев, М.     Дешево и бомбически: как обеспечить качество и безопасность с минимальными затратами. Решения с ценами [Текст] / М. Мухамадеев, А. Гараева, Е. Караулова // Здравоохранение. Журнал для управления медицинской организацией. - 2024. - № 3. - С. 56-63 Рубрики: организация здравоохранения    рентгенология. радиология    лабораторная диагностика    эндоскопическая диагностика Кл.слова (ненормированные): БЕЗОПАСНОСТЬ РАДИАЦИОННАЯ -- КАБИНЕТ РЕНТГЕНОЛОГИЧЕСКИЙ -- ПРОЧНОСТЬ ФАРТУКОВ -- ТАТАРСТАН -- ПАЦИЕНТ -- УХУДШЕНИЕ СОСТОЯНИЯ РЕЗКОЕ -- РЕАГИРОВАНИЕ РАННЕЕ -- МЕДСЕСТРА -- ПАМЯТКА -- НАЗНАЧЕНИЕ ЛЕКАРСТВ -- РИСК -- СКОРОСТЬ КЛУБОЧКОВОЙ ФИЛЬТРАЦИИ -- АНАЛИЗ БИОХИМИЧЕСКИЙ -- СОБЫТИЯ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ -- ЭНДОСКОПИЯ -- ДЕЗРАСТВОР -- ВОДА ДИСТИЛИРОАННАЯ -- МЕДПОМОЩЬ ЭКСТРЕННАЯ -- ДЕФИБРИЛЛЯТОР -- УРОВЕНЬ ЗАРЯДА -- ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ОФОРМЛЕНИЕ ЛИФТА -- ОСВЕЩЕНИЕ Доп.точки доступа: Гараева, А.; Караулова, Е.