Старжинский, А.     Почему операторы кол-центра клиники плохо работают и как это исправить: кейсы из практики [Текст] / А. Старжинский // Здравоохранение. Журнал для управления медицинской организацией. - 2024. - № 2. - С. 84-91 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): СПЕЦИАЛИСТЫ -- СКРИПТ -- ПРЕЗЕНТАЦИЯ -- ПАЦИЕНТ -- ПОТРЕБНОСТИ -- ОШИБКИ -- ПРЕИМУЩЕСТВА -- ПРЕЗЕНТАЦИЯ -- ОБРАЩЕНИЯ -- СОТРУДНИКИ -- ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ -- АЛЬТЕРНАТИВА -- КЛИЕНТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ