Фокина, А.     Как исправить оценки по НОК. Решения от руководителей медорганизаций [Текст] / А. Фокина, И. Дягилев, О. Щукина // Здравоохранение. Журн. для упр. мед. орг. - 2019. - № 5. - С. 44-55 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): клиника -- оценка -- анкета -- сотрудники -- тренинг -- опросник -- пациент -- обращения -- администратор -- экзамены -- персонал -- обучение -- группа входная -- маршрутизация -- комфорт -- штат -- отзыв Доп.точки доступа: Дягилев, И.; Щукина, О.

Бердникова, Л.     Как проверить, что администраторы не отпугивают пациентов. Чек-лист для руководителя [Текст] / Л. Бердникова // Здравоохранение. Журн. для упр. мед. орг. - 2019. - № 7. - С. 106-111 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): группа входная -- пациент -- вид внешний -- речь грамотная -- приветливость -- обращение вежливое -- знание услуг клиники -- умение выявлять потребности -- ответ на отказ -- правила работы регистраторов Доп.точки доступа: Корчагин, Е. \эксперт.\

Новые чек-листы Росздравнадзора по подготовке к пандемии. Только для клиник, которые продолжают оказывать плановую помощь [Текст] / И. Иванов [и др.] // Зам. гл. врача. - 2020. - № 6. - С. 48-58 Рубрики: организация здравоохранения    эпидемиология    инфекционные болезни    социально-значимые заболевания Кл.слова (ненормированные): поликлиника -- стационар -- эпидбезопасность среды -- персонал -- пациенты -- документы нормативно-правовые -- группа входная -- допуск сотрудников -- инфекция респираторная -- исследования микробиологические -- правила гигиены рук -- средства индивидуальной защиты -- СИЗ -- пациент инфицированный -- документы Доп.точки доступа: Иванов, И.; Швабский, О.; Ковалишена, О.; Квашнина, Д.

Шиндряева, Н.     Массовое тестирование на коронавирус. Опыт московской клиники [Текст] / Н. Шиндряева // Здравоохранение. Журн. для упр. мед. орг. - 2020. - № 8. - С. 58-62 Рубрики: организация здравоохранения    инфекционные болезни    эпидемиология    социально-значимые заболевания    лабораторная диагностика Кл.слова (ненормированные): центр забора крови -- ИФА -- анализ иммуноферментный -- тест на антитела -- вход отдельный -- навигация -- группа входная -- забор анализов -- кабинет процедурный -- дезинфекция

Котова, Н.     Главред журнала через жалобу добилась выписки из карты умершей мамы. Разъяснения Минздрава для клиник, как избежать претензий [Текст] / Н. Котова // Здравоохранение. Журнал для управления медицинской организацией. - 2022. - № 6. - С. 26-33 Рубрики: организация здравоохранения    медицинское право Кл.слова (ненормированные): ТАЙНА ВРАЧЕБНАЯ -- ПАЦИЕНТ -- РОДСТВЕННИКИ -- ЗАПРОС -- СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ -- ОТКАЗ -- ОТДЕЛ ЮРИДИЧЕСКИЙ -- ГРУППА ВХОДНАЯ -- ЗАЯВИТЕЛЬ