616-082-039.57-052.009 А47 Алексеев, В. А. Управление качеством амбулаторной медицинской помощи: изучение мнения пациентов [Текст] / Алексеев В. А., Борисов К. Н.> // Здравоохранение. Журн. рабочих ситуаций гл. врача. - 2013. - № 8. - С. 76-82
Кл.слова (ненормированные): управление -- помощь медицинская амбулаторная -- качество медицинской помощи -- ВОЗ -- сестра медицинская -- работа воспитательная -- вежливость -- внимательность -- тренерство -- навык коммуникативный -- центр амбулаторно-поликлинический -- обслуживание быстрое -- персонал медицинский -- средство аудиовизуальное -- менеджмент -- обслуживание медицинское -- инвалидность -- обеспечение лекарственное Доп.точки доступа: Борисов, К. Н. |
Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями [Текст] : приказ Минздрава России от 28.11.2014 №787н. Зарегистрирован в Минюсте России 22.12.2014, рег. № 35321> // Зам. гл. врача. - 2015. - № 3. - С. 108-113 Рубрики: организация здравоохранения медицинская статистика Кл.слова (ненормированные): организация медицинская -- услуги медицинские -- качество -- доступность -- комфортность условий -- анализ статистический -- время ожидания -- доброжелательность -- вежливость -- компетентность -- доступность информации -- условия амбулаторные |
Цыганова, О. А. Предикторы удовлетворенности пациентов качеством стационарной медицинской помощи [Текст] / О. А. Цыганова, Т. Г. Светличная> // Вестн. Рос. акад. мед. наук. - 2011. - № 3. - С. 19-23. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: этика и деонтология Кл.слова (ненормированные): услуга медицинская -- квалификация -- помощь медицинская -- анализ статистический -- метод Varimax-вращение -- Кайзера-Мейера-Олкина критерий -- вежливость -- доступность -- Область Архангельская -- госпитализация -- неразглашение -- осмотр первичный Доп.точки доступа: Светличная, Т. Г. |
Евстигнеев, С. В. Оценка качества медицинской помощи и трудового процесса по результатам опроса врачей [Текст] / С. В. Евстигнеев, В. В. Васильев> // Здравоохранение Рос. Федерации. - 2016. - № 6. - С. 293-297. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: гигиена труда организация здравоохранения этика и деонтология Кл.слова (ненормированные): мнение -- респондент -- анкета -- вежливость -- условия труда -- процесс лечебно-диагностический -- Крамера коэффициент -- нагрузка рабочая -- плата заработная Доп.точки доступа: Васильев, В. В. |
Сунгурова, Е. А. Система оценки качества медицинской помощи в Российской Федерации [Текст] / Е. А. Сунгурова, И. А. Чиркова> // Вят. мед. вестн. - 2017. - № 2. - С. 77-79. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): услуга медицинская -- качество -- помощь медицинская -- вежливость -- доброжелательность -- реабилитация -- комфортность -- открытость -- удовлетворенность Доп.точки доступа: Чиркова, И. А. |
Коробенкова, М. Новые критерии независимой оценки качества. Чек-лист для подготовки к проверке [Текст] / М. Коробенкова> // Зам. гл. врача. - 2019. - № 1. - С. 52-62 Рубрики: организация здравоохранения Кл.слова (ненормированные): НОК -- результаты -- услуга медицинская -- инвалиды -- доступность -- время ожидания -- вежливость сотрудников -- навигация Доп.точки доступа: Бухарина, Л. \гл. врач.\ |
Орлова, Н. Жалобы пациентов: как учесть в работе и избежать повторения [Текст] / Н. Орлова, Т. Бодрова, И. Немчинова> // Управление качеством в здравоохранении. - 2023. - № 4. - С. 25-30 Рубрики: организация здравоохранения медицинское право этика и деонтология Кл.слова (ненормированные): ОБРАЩЕНИЯ -- СИСТЕМА РАБОТЫ -- СБОР -- ЖАЛОБЫ -- ОБРАБОТКА -- УЧЕТ -- ПРОФИЛАКТИКА -- АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ -- СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ -- ВЕЖЛИВОСТЬ -- ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ -- ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ Доп.точки доступа: Бодрова, Т.; Немчинова, И. |