Корчагин, Е.     Как научить регистраторов ладить с пациентами. Карточки-инструкции [Текст] / Е. Корчагин // Здравоохранение. - 2018. - № 2. - С. 46-53 Рубрики: организация здравоохранения    этика и деонтология Кл.слова (ненормированные): конфликт -- тренинг -- тренер -- ситуация типовая -- игра сюжетно-ролевая -- интонация -- практика дыхательная